Liczy się maksymalizacja zysku z każdego zamówienia i budowanie trwałych relacji z Klientami, dzięki projektowemu podejściu do realizacji zleceń oraz zadbania o jakość obsługi Klienta nie tylko na etapie sprzedaży.

Przewagę konkurencyjną na rynku przejmie ten, kto kompleksowo dopasuje usługę do potrzeb swoich Klientów. Dziś personalizowany produkt to także personalizowany serwis, a w nim dostarczanie produktów na czas, dynamiczne planowanie, elastyczność w podejmowaniu decyzji i szybkość żonglowania priorytetami. Do tego wysoka świadomość biznesowa oraz garść narzędzi do identyfikowania problemów i definiowania ich źródeł, po to, aby zapobiegać ryzyku. Terminowe realizowanie zadań i bieżące informowanie Klienta to już tylko efekt wcześniej podejmowanych działań.

Korzyści dla MSP

Szkolenie z zakresu prowadzenia projektów skierowane jest do sektora małych i średnich przedsiębiorstw, które dostarczają produkty i usługi pod personalizowane zamówienia. De facto każde zlecenie jest jak mini projekt i tak też powinien być prowadzony.

Dzięki najlepszym praktykom prowadzenia projektów zaczerpniętych z branży IT, firmy z sektora MSP mogą:

• maksymalizować zysk na zleceniu
• ograniczać zmiany w projekcie
• przewidywać i zapobiegać ryzyku
• dostarczać wartość jak najszybciej do Klienta
• budować trwałe relacje z Klientami

A w praktyce, od czego zacząć?

Od dobrze przeprowadzonej analizy potrzeb i oszacowania kosztu projektu. Kluczowa jest tutaj rola project managera, od którego zależy efektywność projektu, i to, w jakim stopniu wykorzysta mocne strony zespołu, a tym samym zrealizuje ten sam efekt przy niższych kosztach. W trakcie szkolenia odpowiadamy na pytanie: jakimi kompetencjami kierować się przy wyborze project managera w firmie i jak budować zespoły projektowe.

Uczymy także jak organizować efektywne spotkania projektowe, jak planować, organizować pracę zespołu, raportować i zgłaszać ryzyka, kiedy i gdzie szukać rozwiązań i scenariuszy przeciwdziałania kryzysom, a także tego, jak wygląda skuteczne delegowanie zdań i wizualne raportowanie ich realizacji. Dołączamy także garść praktycznych wskazówek dotyczących skutecznej komunikacji w zespole.

• Cel szkolenia:
  

  Projektowe realizowanie usług personalizowanych dla Klienta, określenie roli project managera w nierozbudowanych strukturach organizacyjnych, budowanie zespołów projektowych, efektywne prowadzenie projektu, wprowadzenie narzędzi do efektywnego zarzadzanie projektami, inicjowanie usprawnień w projekcie.

• Powiązanie warsztaty:
  

  Diagnoza potencjału zespołu